최근 생성형 AI 시장이 빠르게 성장하면서 다양한 대화형 챗봇 플랫폼이 등장하고 있어요. 그중에서도 챗GPT, 클로드, 제미나이와 같은 주요 생성형 AI 플랫폼은 사용자의 요구에 맞춰 지속적으로 고도화되며 경쟁력을 강화하고 있습니다. 이러한 플랫폼들은 자연어 처리 능력, 콘텐츠 생성, 사용자 인터페이스 등 여러 측면에서 차별화된 강점을 가지고 있는데요.
8월 버즈빌 뉴스레터에서는 세 가지 플랫폼의 여러 특장점 중 실무에 활용 가능한 차별점 한 가지를 선별해 보고, 어떤 결과물을 만들어 낼 수 있는지 알아 보았어요.
1️⃣ 챗GPT(ChatGPT)
대화형 챗봇의 대중화를 이끈 오픈소스 AI의 챗GPT는 가장 무난하게 사용할 수 있는 서비스에요.가장 큰 특징은 구글 드라이브 및 PDF 등의 각종 파일을 업로드할 수 있어 다양한 활용이 가능해요. (무료버전은 1일 횟수 제한이 있어요) 또한 텍스트뿐만 아니라 이미지도 읽을 수 있어 조금 더 방대한 양의 데이터를 분석할 수 있어요. 챗GPT는 대용량 데이터를 빠르게 분석하고, 결과를 도출하는 데에 활용하는 걸 추천해요.
[이미지 1] 이미지가 포함된 PDF 파일을 빠르게 분석하는 챗GPT
2️⃣ 클로드(Claude)
클로드는 앤트로픽에서 개발한 생성형 AI 챗봇이에요.가장 큰 특징은 긴 맥락을 잘 이해하고 기억하기 때문에 논리적인 대화가 가능하다는 점입니다. 실제 사람과 대화하는 것처럼 복잡하고 어려운 결과물을 쉽게 풀어서 설명하기 때문에 전문적인 내용을 해석하는 데에 특히 효과적이에요. 또한 자연어 처리에 탁월해 타 플랫폼 대비 자연스러운 말투로 결과물을 만들어 낼 수 있어요. 텍스트 생성 및 도출, 분석에 특화된 클로드는 메시지 도출, 콘텐츠 생성 등에 활용해 보는 걸 추천해요.
[이미지 2] 버즈빌 앱수익화 솔루션 '버즈베네핏' 관련 장문의 콘텐츠를 기반으로 핵심 메시지를 도출하는 클로드
3️⃣ 제미나이(Gemini)
제미나이는 구글에서 개발한 생성형 AI 챗봇이에요. 가장 큰 장점은 구글 데이터와의 시너지입니다. 특히 구글에서 확인할 수 있는 실시간 데이터를 반영할 수 있어 다른 플랫폼 대비 정보의 정확도가 높아요. 예를 들어 뉴스, 날씨, 주식 시세, 스포츠 결과 등 실시간으로 변화하는 정보들을 정확하게 반영할 수 있죠. 따라서 업계 트렌드 분석, 경쟁사 및 자사 모니터링 등에 활용해 보는 걸 추천해요.
[이미지 3] 가장 최근에 배포된 자료를 기반으로 내용을 요약하는 제미나이
생성형 AI 기반의 대화형 챗봇들이 많이 등장하면서, 이제 사용자들은 다양한 선택지를 갖게 되었어요. 처음에는 비슷한 기능을 제공하는 것처럼 보일 수 있지만, 사실 각 플랫폼마다 고유한 기능과 특성이 있어 필요에 따라 골라 쓰며, 더 적합하게 활용할 수 있을 것 같아요.
앞으로는 챗봇이 단순한 도구를 넘어서, 개별 사용자의 요구를 맞춤형으로 충족시키는 솔루션으로 어떻게 발전해 나갈지 정말 기대가 돼요.
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